MAGAZIN FORUM CONTUL MEU

COMUTEX

COMUTĂ PE EFICIENȚĂ ȘI EXECUTĂ CU PRECIZIE
Politica de Confidențialitate – Comutex

POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

CONFORMITATE GDPR

01. CINE SUNTEM

Platforma COMUTEX, operată din Rovinari, Str. Muncii, Bl. H1, Gorj, se angajează ferm să protejeze confidențialitatea și securitatea datelor vizitatorilor și clienților săi. Adresa oficială a site-ului nostru este: https://comutex.ro.

02. CE DATE COLECTĂM ȘI DE CE

Colectăm informații strict necesare pentru a vă livra echipamentele electrice comandate, pentru a oferi suport tehnic și pentru a menține un mediu online sigur:

  • Comenzi & Facturare: Nume, prenume, adresă de facturare/livrare, număr de telefon, CUI/Date companie și adresă de e-mail. Scop: Procesarea comenzilor, livrarea și respectarea obligațiilor fiscale.
  • Cont Utilizator & Forum: Nume de utilizator, parolă (criptată) și e-mail. Scop: Gestionarea contului și interacțiunea în comunitatea Comutex.
  • Comentarii & Securitate: Adresa IP și șirul agentului de utilizator din browser. Scop: Detectarea și prevenirea tentativelor de spam sau a atacurilor cibernetice.

03. TEMEIUL JURIDIC PENTRU PRELUCRARE

Conform Art. 6 din GDPR, prelucrăm datele dumneavoastră pe următoarele baze legale:

  • Executarea unui contract: Când plasați o comandă pe site-ul nostru.
  • Obligația legală: Pentru emiterea facturilor fiscale și păstrarea registrelor contabile.
  • Interesul legitim: Pentru asigurarea securității site-ului și prevenirea fraudelor.
  • Consimțământ: Pentru abonarea la newsletter sau crearea unui cont pe forum (care poate fi retras oricând).

04. POLITICA DE COOKIE-URI

Dacă lăsați un comentariu sau vă autentificați pe site-ul nostru, puteți opta pentru salvarea numelui și adresei de e-mail în module cookie. Acestea sunt folosite exclusiv pentru confortul dvs., eliminând necesitatea completării recurente a datelor.

Durata de viață a cookie-urilor: Cookie-urile de autentificare sunt păstrate timp de 2 zile, iar cele de setări de afișare timp de 1 an. Opțiunea „Ține-mă minte” va prelungi persistența autentificării la 2 săptămâni. La deconectare, cookie-urile de sesiune sunt șterse imediat.

05. PARTAJAREA DATELOR CU TERȚI

Datele dvs. nu sunt și nu vor fi niciodată vândute. Acestea sunt partajate doar cu partenerii noștri de încredere, strict pentru finalizarea operațiunilor comerciale:

  • Firme de Curierat (ex. Fan Courier, Sameday): Pentru livrarea fizică a coletelor (nume, adresă, telefon).
  • Procesatori de Plăți (ex. Netopia/Stripe): Pentru securizarea și procesarea tranzacțiilor online cu cardul. Noi nu stocăm datele cardului dvs. bancar.
  • Servicii de Contabilitate/Facturare: Pentru generarea documentelor fiscale conform legislației din România.

06. CÂT TIMP PĂSTRĂM DATELE

Păstrăm datele cu caracter personal doar atât timp cât este necesar:

  • Datele de facturare: 10 ani, conform prevederilor codului fiscal din România.
  • Datele contului de utilizator: Până la solicitarea de ștergere a contului de către utilizator.
  • Comentarii/Recenzii: Sunt păstrate pe o perioadă nedeterminată pentru a recunoaște și aproba automat comentariile ulterioare.

07. DREPTURILE DVS. LEGALE (GDPR)

În calitate de persoană vizată, aveți drepturi depline asupra datelor dvs. personale:

  • Dreptul de acces: Puteți solicita un fișier de export cu datele personale pe care le deținem despre dvs.
  • Dreptul la rectificare: Puteți cere corectarea datelor incomplete sau inexacte.
  • Dreptul la ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea oricăror date personale, cu excepția celor pe care suntem obligați legal sau administrativ să le păstrăm.
  • Dreptul la restricționare și opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor pentru marketing direct.
  • Dreptul de a depune o plângere: Aveți dreptul de a vă adresa Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că drepturile v-au fost încălcate.